Beyond Data Social Media Analytics attiecību veidošanai

Sociālo mediju pētījums ir zināšanu vākšanas, mērīšanas un pētījuma metode attiecībā uz sociālo mediju aktivitātēm, tā izprastu un uzlabotu sociālo mediju kampaņas veiktspēju.

Sociālo mediju analīzi var arī maksimāli izmantot, tā izsekotu un novērtētu dažādus rādītājus, tostarp:

• Nosaukuma sekotāju izvēle katrā sociālo mediju platformā
• Iesaistīšanās apmērs zīmola nosaukuma ziņās
• Nosaukuma satura sasniedzamība
• Nosaukuma auditorijas demogrāfija
• Sarunas sentiments attiecībā uz zīmolu

Izprotot šos datus, ražotāji var arī vienkārši pieņemt pārdomātus lēmumus attiecībā uz to, padomi, kā maksimāli izmantot sociālos medijus, tā sasniegtu savu mērķauditoriju, veidotu savienojums ceļu patroniem un veicinātu rūpniecības rezultātus.

Šeit ir pāris izteikt šķirnes, padomi, kā sociālo mediju analīzi var arī maksimāli izmantot, tā veidotu savienojums ceļu patroniem.

• Nosaukuma ierakstu iesaistes līmeņa uzraudzība var arī sniegt palīdzīgu roku zīmoliem atrisināt satura veidus, kas no viņu auditorijai uzskatu to par neatvairāmu iespējams, visvairāk. Šo informāciju var arī maksimāli izmantot, tā izveidotu saistošāku saturu, kas ļaus patroniem atgriezties un meklēt ļoti daudz.
• Nosaukuma auditorijas demogrāfisko zināšanu pārliecība var arī sniegt palīdzīgu roku zīmoliem personalizēt savu saturu patērētāju īpašajām vajadzībām un interesēm. Tādējādi iegādātāji var arī justies ciešāk saistīti ceļu zīmolu un, iespējams, veiks darījumus ceļu viņiem.
• Sarunas noskaņojuma izsekošana attiecībā uz zīmolu var arī sniegt palīdzīgu roku zīmoliem atrisināt jomas, kurās šiem ir jāuzlabo. Šo informāciju var arī maksimāli izmantot, tā izveidotu pozitīvāku un saistošāku saturu, atrisinātu patērētāju tiesas prāvas un veidotu ciešākas savienojums ceļu patroniem.

Sociālo mediju pētījums ir enerģisks ierīce, ko var arī maksimāli izmantot, tā veidotu savienojums ceļu patroniem un veicinātu rūpniecības rezultātus. Izprotot datus un ceļu tos apzinātu izvēļu pieņemšanai, ražotāji var arī radīt saviem patroniem saistošāku un personalizētāku pieredzi, kas beidzot palielināsies lojalitāti un reklāmas apjomu.

Problēma	Kalpot kā
Informācijas pētījums	Informācijas vākšana Tīrīšanas zināšanas Pārbaudot datus Informācijas vizualizācija
Sociālie mediji	Satura koplietošana Iesaistīšanās ceļu patroniem Attiecību veidošana Potenciālo pirkumu ražošana
Attiecību veidošana	Uzticības veidošana Vērtības nodrošināšana Būt autentiskam Pircēju uzklausīšana
Sociālo mediju reklamēšana	Jaunu patērētāju sasniegšana Iesaistīšanās ceļu patroniem Attiecību veidošana Potenciālo pirkumu ražošana
Lielie zināšanas	Skaļums Ātrums Šķirne Taisnība

sekundeKāpēc sociālo mediju pētījums ir izšķiroša

Sociālo mediju pētījums ir izšķiroša jebkura lieluma firmām, rezultātā ​​ar nolūku var arī sniegt palīdzīgu roku izsekot un izmērīt savu sociālo mediju darbību ietekmi, pamanīt un mijiedarboties mērķauditorijā, papildus dot stimulu kopējo reklāmas ROI.

Precīzi, sociālo mediju pētījums var arī sniegt palīdzīgu roku firmām:

• Izsekojiet no viņu sociālo mediju sekotāju skaita pieaugumam
• Identificējiet iespējams, visvairāk iesaistītos lietotājus
• Izmēriet to satura sasniedzamību un piesaisti
• Izsekojiet no viņu apmaksāto sociālo mediju kampaņu veiktspējai
• Izprotiet savas mērķauditorijas demogrāfiskos datus un nodarbošanās
• Nosakiet izredzes dot stimulu savu sociālo mediju mārketingu

Ar sociālo mediju analīzi, korporācijas var arī vienkārši pieņemt apzinātus lēmumus attiecībā uz to, padomi, kā piešķirt savu sociālo mediju reklāmas budžetu un resursus, un viņi spēj izsekot savu centienu rezultātiem viscaur laika garumā.

Bet pat tā sociālo mediju pētījums var arī sniegt palīdzīgu roku firmām palielināt savienojums ceļu patroniem un palielināt uzticību. Kad korporācijas saprot, kas ir no viņu mērķa tirgus un kas viņiem rūp, šie var arī noskaidrot atbilstošāku un saistošāku saturu, kas rezonēs ceļu saviem patroniem. Tas, iespējams, varētu paplašināt zīmola nosaukuma atpazīstamību, lojalitāti un pārdošanu.

3. Sociālo mediju pētījuma šķirnes

Ir ļoti daudz daudzskaitlīgu sociālo mediju pētījuma tipu, ko var arī maksimāli izmantot, tā novērtētu jūsu sociālo mediju darbību ietekmi. Viens no izšķirošākajiem visizplatītākajiem sociālo mediju pētījuma veidiem ir:

• Sasniedzamība: šis rādītājs mēra to indivīdu skaitu, kurš no tiem ir redzējuši jūsu saturu.
• Iesaistīšanās: šis rādītājs mēra to indivīdu skaitu, kurš no tiem ir mijiedarbojušies ceļu jūsu saturu, kā piemērs, atzīmējot to ceļu Dievinu, komentējot par to, ja kopīgojot to.
• Seansi: šis rādītājs izdomā, cik reižu jūsu satura materiāls ir ticis parādīts indivīdu ekrānos.
• Parastais klikšķu izvēle (VKS): šis rādītājs mēra to indivīdu procentuālo daļu, kurš no tiem noklikšķināja pie saites jūsu saturā.
• Potenciālie pirkumi: šis rādītājs mēra to indivīdu skaitu, kurš no tiem reģistrējās jūsu e-pasta sarakstam par to, ja lejupielādēja bezmaksas piedāvājumu pēc noklikšķināšanas pie saites jūsu saturā.
• Reklamēšana: šis rādītājs mēra reklāmas gadījumu skaitu, kas tika ģenerēts jūsu sociālo mediju darbību ņemot vērā.

Izsekojot tiem rādītājiem, varat sagādāt labāku izstrādājot attiecībā uz to, padomi, kā jūsu sociālo mediju darbības ietekmes jūsu uzņēmējdarbību. Varat maksimāli izmantot šo informāciju, tā pielāgotu savu stratēģiju un uzlabotu rezultātus.

4. Padomi, kā salikt sociālo mediju datus

Ir dažādība šķirnes, padomi, kā vākt sociālo mediju datus, tostarp:

• Ar sociālo mediju API
• Ar sociālo mediju uzraudzības rīkus
• Ar sociālo mediju zināšanu apkopotājus
• Ar sociālo mediju zināšanu vizualizācijas rīkus

Katrai metodei ir savas dažas lieliskas priekšrocības un neveiksmes, šī iemesla dēļ jums būs nepieciešams izdarīt izvēli metodi, kas vislabāk atbilst jūsu vajadzībām.

Kā piemērs, ja vitāli svarīgs salikt lielu zināšanu apjomu, iedomājams, vēlēsities maksimāli izmantot sociālo mediju zināšanu apkopotāju. No otras puses, gadījumā, ja jums ir vitāli svarīgs salikt datus no noteiktas platformas, iedomājams, vēlēsities maksimāli izmantot sociālo mediju uzraudzības rīku.

Kad esat apkopojis savus sociālo mediju datus, varat tos maksimāli izmantot, tā analizētu savu auditoriju, izsekotu veiktspēju un novērtētu savu IA.

5. Padomi, kā pētīt sociālo mediju datus

Sociālo mediju datus var arī pētīt vairākos veidos paļaujoties no pētījuma mērķiem. Dažas izplatītas sociālo mediju pētījuma veidi aptver:

• Sentimenta pētījums, ko izmanto, tā noteiktu sociālo mediju ziņojumu emocionālo toni. Tas ir noderīgi, tā izprastu, padomi, kā iegādātāji emocijas attiecībā uz jūsu zīmolu par to, ja preču, par to, ja identificētu iespējamās patērētāju neapmierinātības jomas.
• Tēmu modelēšana, ko izmanto, tā identificētu galvenās priekšmeti, kuras notiek apspriestas sociālajos medijos. Tas ir noderīgi, tā saprastu, kas pievilina jūsu klientus, par to, ja tā noteiktu jaunas reklāmas izredzes.
• Tīkla pētījums, ko izmanto, tā vizualizētu savienojums daži no pārāk daudzskaitlīgiem sociālo mediju lietotājiem. Tas ir noderīgi, tā identificētu ietekmētājus par to, ja saprastu, padomi, kā iegādātāji uztver jūsu zīmolu.
• Parastais klikšķu skaita (VKS) pētījums, ko izmanto, tā izsekotu to indivīdu skaitu, kurš no tiem noklikšķina pie saitēm jūsu sociālo mediju ziņās. Tas ir noderīgi, tā novērtētu jūsu sociālo mediju reklāmas kampaņu efektivitāti.
• Iesaistīšanās līmeņa pētījums, ko izmanto, tā izsekotu to indivīdu skaitam, kuriem uzskatu to par neatvairāmu, kopīgo par to, ja komentē jūsu sociālo mediju jaunākā informācija. Tas ir noderīgi, tā novērtētu iesaistes līmeni ceļu jūsu zīmolu sociālajos medijos.

Ar šīs un alternatīvas sociālo mediju pētījuma veidi, jūs varat gūt vērtīgu ieskatu attiecībā uz saviem patroniem, savu zīmolu un reklāmas kampaņām. Šie dati var arī sniegt palīdzīgu roku jums dot stimulu sociālo mediju reklāmas pasākumus un aizsniegt jūsu rūpniecības mērķus.

6. Sociālo mediju pētījuma lietošana sava rūpniecības pastiprināšanai

Sociālo mediju analīzi var arī maksimāli izmantot, tā uzlabotu jūsu biznesu daudzos veidos. Šeit ir pāris piemēri:

• Izsekojiet un novērtējiet savu sociālo mediju darbību ietekmi. Šie dati var arī sniegt palīdzīgu roku jums skatīties, kas strādā un kas tagad ne, un attiecīgi personalizēt savu stratēģiju.
• Sazinieties ceļu patroniem un veidojiet savienojums. Sociālo saziņas līdzekļu pētījums var arī sniegt palīdzīgu roku jums pamanīt visinteresantākos klientus un uzturēt saraksti ceļu viņiem, ceļu mērķtiecīgu saturu un piedāvājumus.
• Ģenerējiet potenciālos pirkumus un pārdošanu. Sociālo mediju pētījums var arī sniegt palīdzīgu roku jums pamanīt potenciālos klientus, kurus pievilina jūsu preces par to, ja produkti un pakalpojumi, un koncentrēties uz pie šiem jūsu reklāmas pasākumus.
• Spēcināt patērētāju apkalpošanu. Sociālo mediju pētījums var arī sniegt palīdzīgu roku pamanīt patērētāju tiesas prāvas un raizes, papildus negaidīti un veiksmīgi reaģēt pie tām.

Ar sociālo mediju analīzi, jūs varat gūt vērtīgu ieskatu attiecībā uz saviem patroniem un jūsu biznesu. Šie dati var arī sniegt palīdzīgu roku jums vienkārši pieņemt labākus lēmumus un dot stimulu vispārējo veiktspēju.

7. Sociālo mediju pētījuma dažas lieliskas priekšrocības

Sociālo mediju pētījums firmām var arī dot dažādas priekšrocības, tostarp:

• Uzlabota patērētāju iesaiste
• Paaugstināta zīmola nosaukuma popularitāte
• Uzlabota potenciālo pirkumu ražošana
• Uzlabota patērētāju apkalpošana
• Augstāks reklāmas daudzums
• Uzlabota IA
• Augstāka izvēļu pieņemšana

Izsekojot un novērtējot savu sociālo mediju darbību ietekmi, korporācijas var arī gūt vērtīgu ieskatu attiecībā uz to, padomi, kā augstāk uzturēt saraksti ceļu saviem patroniem, aizsniegt plašāku auditoriju un radīt potenciālos klientus.

Sociālo mediju pētījums varētu arī sniegt palīdzīgu roku firmām negaidīti un veiksmīgi pamanīt un atšķetināt patērētāju apkalpošanas jautājumi, kas varbūt paplašināt patērētāju apmierinātību un lojalitāti.

Pēdējoreiz, sociālo mediju pētījums var arī sniegt palīdzīgu roku firmām izsekot IA un vienkārši pieņemt pārdomātākus lēmumus attiecībā uz reklāmas kampaņām.

Izprotot sociālo mediju analītikas dažas lieliskas priekšrocības, korporācijas var arī maksimāli izmantot šo jaudīgo rīku, tā uzlabotu savus reklāmas pasākumus un sasniegtu savus rūpniecības mērķus.

Sociālo mediju pētījuma izaicinājumi

VIII. Sociālo mediju pētījuma izaicinājumi

Izmantojot sociālo mediju analīzi ir saistītas vairākas jautājumi, tostarp:

• Informācijas daudzums: sociālo mediju ģenerēto zināšanu daudzums ir gigantisks, un to varētu būt sarežģīts kontrolēt un pētīt.
• Informācijas standarts: sociālo mediju zināšanas nepārtraukti ir trokšņaini un nepilnīgi, kas varbūt radīt nepatikšanas precīzu secinājumu izdarīšanu.
• Informācijas konfidencialitāte: sociālo mediju zināšanas nepārtraukti ir sensitīvi, un varētu būt sarežģīts sniegt aizsardzību lietotāju privātumu.
• Informācijas tulkojums: sociālo mediju datus varētu būt sarežģīts interpretēt, un varētu būt sarežģīts atrisināt jūsu organizācijai visvērtīgākos ieskatus.

Neatkarīgi no šīm problēmām, sociālo mediju pētījums varētu būt enerģisks ierīce firmām. Izprotot jautājumi un veicot pasākumus to mazināšanai, korporācijas var arī maksimāli izmantot sociālo mediju analīzi, tā gūtu vērtīgu ieskatu attiecībā uz saviem patroniem un uzlabotu savu rūpniecības sniegumu.

9. Sociālo mediju pētījuma paraugprakse

Šeit ir pāris sociālo mediju pētījuma paraugprakses piemēri.

• Iestatiet skaidrus mērķus un uzdevumus savai sociālo mediju analīzei. Ko jūs vēlaties aizsniegt ceļu saviem sociālajiem medijiem? Kad saprast, ko vēlaties aizsniegt, varat izmērīt savu progresu un izpildīt nepieciešamās izmaiņas.
• Izmantojiet darbam piemērotus rīkus. Var atrast vairāk nekā daži sociālo mediju pētījuma rīki, šī iemesla dēļ jums būs nepieciešams izdarīt izvēli tādu, kas piestāv jūsu vajadzībām. Pāris populāri rīki ir Hootsuite, Sprout Social un Buffer.
• Savāc pareizos datus. Vairs ne visi sociālo mediju zināšanas notiek radīti vienādi. Jūs vēlēsities, ka vācat datus, kas ir saistīti ceļu jūsu mērķiem un uzdevumiem.
• Bieži analizējiet savus datus. Sociālo mediju zināšanas var arī negaidīti kaulēties, šī iemesla dēļ jums būs nepieciešams tos pastāvīgi pētīt un vēlmes nejauši izpildīt izmaiņas.
• Izmantojiet savus datus, tā pieņemtu pārdomātus lēmumus. Sociālo mediju zināšanas var arī sniegt palīdzīgu roku jums vienkārši pieņemt labākus lēmumus attiecībā uz jūsu sociālo mediju reklāmas stratēģiju. Izmantojiet to, tā identificētu novirzes, izmērītu savu IA un uzlabotu sadarbību ceļu patroniem.

Ievērojot šo paraugpraksi, varat gūt labumu sociālo mediju analīzi un maksimāli izmantot to sava rūpniecības pastiprināšanai.

J: Padomi, kā es varēšu maksimāli izmantot sociālo mediju analīzi, tā izsekotu savam IA?

A. Varat maksimāli izmantot sociālo mediju analīzi, tā izsekotu savu IA, izsekojot šādus rādītājus.

Parastais klikšķu izvēle (VKS): to indivīdu daļa, kurš no tiem redz jūsu sociālo mediju ziņojumu un noklikšķina pie tās.
Iesaistīšanās apmērs: to indivīdu daļa, kuriem uzskatu to par neatvairāmu, komentē par to, ja kopīgo jūsu ziņojumu sociālajos saziņas līdzekļos.
Tīmekļa vietnes vietnes apmeklētāji: to indivīdu izvēle, kurš no tiem apmeklē jūsu vietni, ceļu jūsu sociālo mediju jaunākā informācija.
Ģenerētie potenciālie pirkumi: potenciālo pirkumu izvēle, ko ģenerējat no saviem sociālo mediju ziņām.
Ģenerētie reklāmas apjomi: reklāmas daudzums, ko ģenerējat no saviem sociālajiem saziņas līdzekļiem.

Izsekojot tiem rādītājiem, varat skatīties, padomi, kā jūsu kustības sociālajos saziņas līdzekļos ietekmes jūsu uzņēmējdarbību, un vēlmes nejauši izpildīt izmaiņas.

J: Padomi, kā es varēšu maksimāli izmantot sociālos medijus, tā sazinātos ceļu patroniem?

A: Varat maksimāli izmantot sociālos medijus, tā sazinātos ceļu patroniem, veicot vairs norādītās kustības.

Interesanta un saistoša satura publicēšana: kopīgojiet saturu, kas jūsu patroniem šķitīs aizraujošs un piemērots. Tas, iespējams, varētu ielenkt emuāra jaunākā informācija, rakstus, videoklipus, attēlus par to, ja infografikas.
Atbildēšana pie komentāriem un jautājumiem: kad tauta komentē par to, ja uzdod jautājumus attiecībā uz jūsu ziņām sociālajos tīklos, atbildiet negaidīti un pārdomāti. Tas rāda, ka jūs novērtējat savu patērētāju kritikas un esat spējīgs ceļu viņiem uzturēt saraksti.
Konkursu un dāvanu nodibināšana: rīkojiet konkursus un priekšmeti, tā mudinātu klientus iesaistīties ceļu jūsu zīmolu. Tas var būt efektīvs veids, padomi, kā radīt aizrautību un rosību ap jūsu uzņēmumu.
Stāstu personalizēšana: kontaktā ceļu patroniem sociālajos saziņas līdzekļos, pārliecinieties, ka personalizējiet savus ziņojumus. Tas rāda, ka jūs viņiem pievēršat uzmanību un jūs pievilina no viņu teiktais.

J: Padomi, kā es varēšu maksimāli izmantot sociālos medijus, tā radītu potenciālos pirkumus?

A. Varat maksimāli izmantot sociālos saziņas līdzekļus, tā radītu potenciālos pirkumus, veicot vairs norādītās kustības.

Aicinājuma pie darbību iekļaušana ziņās: izliekot jaunākā informācija sociālajos saziņas līdzekļos, pārliecinieties, ka iekļaujiet aicinājumu pie darbību, kas mudina cilvēkus spert nākamo soli. Tas ir jebkas cits, sākot no noklikšķināšanas pie saites un jebkurā gadījumā ceļu reģistrēšanos jūsu e-pasta sarakstā.
Potenciālo pirkumu ģenerēšanas kampaņu stūrēšana: vadiet potenciālo pirkumu ģenerēšanas kampaņas sociālajos saziņas līdzekļos, tā savāktu kontaktinformāciju no potenciālajiem patroniem. To var arī izdarīt, ceļu konkursus, priekšmeti par to, ja viktorīnas.
Preču un pakalpojumu pārdošana: izmantojiet sociālos medijus, tā reklamētu savus produktus un pakalpojumus. To var arī izdarīt, ceļu jaunākā informācija, attēlus, videoklipus par to, ja mārketinga.
Attiecību veidošana ceļu ietekmētājiem: veidojiet savienojums ceļu ietekmētājiem savā nozarē. Tas, iespējams, varētu sniegt palīdzīgu roku aizsniegt plašāku auditoriju un radīt ļoti daudz potenciālo pirkumu.